Bonne nouvelle pour les voyageurs : la SNCB déploie progressivement une nouvelle fonctionnalité destinée à faciliter l’embarquement dans les trains.

Désormais, il est possible de consulter directement dans l’application SNCB la position des différentes voitures sur le quai. Grâce à des zones clairement identifiées (A, B, C, D…), les voyageurs peuvent anticiper leur placement avant l’arrivée du train et accéder plus facilement à la voiture souhaitée, qu’il s’agisse d’un espace vélo, d’une voiture accessible ou encore de la première classe.

Ce dispositif a d’abord été testé à la gare de Bruxelles-Central, où des panneaux ont été installés sur les quais. Les retours des utilisateurs, tant navetteurs que voyageurs occasionnels, se sont révélés très positifs.

Fort de ce succès, le système est désormais étendu aux gares de Hal et de Brussels Airport Zaventem. À terme, il devrait également être déployé dans plusieurs grandes gares du pays, comme Namur, Charleroi-Central, Bruxelles-Midi ou encore Anvers-Central.

Au-delà du confort des passagers, cette innovation vise aussi à améliorer la ponctualité des trains. Un embarquement plus fluide permet en effet de limiter les retards liés aux déplacements de dernière minute sur les quais.

L’application SNCB propose également d’autres nouveautés, comme l’affichage du sens de départ du train ou une meilleure lisibilité des correspondances et des perturbations.

Une évolution qui s’inscrit dans la volonté de rendre les trajets plus simples, plus clairs… et plus efficaces pour tous les voyageurs.