L’espace d’accueil unique de La Sambrienne, en plein centre de Charleroi dresse un bilan, un an après son inauguration : 15.616 personnes ont été reçues en 2023. A cela, s’ajoutent 62.280 personnes accompagnées au téléphone par le service d’accueil.
Situé au 48 du Boulevard Jacques Bertrand, la Sambrienne permet aux locataires de la société de logements de service public de Charleroi et Gerpinnes d’être reçus à une seule adresse, pour tout type de demande, par une équipe spécialement formée. 8 gestionnaires d’accueil et un manager tirent un bilan positif.
La Sambrienne développe de nouveaux outils pour permettre à ses locataires et candidats locataires de la contacter. La nouvelle plateforme de formulaires en ligne a facilité l’introduction de 21.318 demandes, directement au service concerné en 2023, permettant à 1.937 familles de s’inscrire comme candidat à un logement social.
L’espace d’accueil unique de La Sambrienne, en plein centre de Charleroi dresse un bilan, un an après son inauguration : 15.616 personnes ont été reçues en 2023. A cela, s’ajoutent 62.280 personnes accompagnées au téléphone par le service d’accueil.
Situé au 48 du Boulevard Jacques Bertrand, la Sambrienne permet aux locataires de la société de logements de service public de Charleroi et Gerpinnes d’être reçus à une seule adresse, pour tout type de demande, par une équipe spécialement formée. 8 gestionnaires d’accueil et un manager tirent un bilan positif.
La Sambrienne développe de nouveaux outils pour permettre à ses locataires et candidats locataires de la contacter. La nouvelle plateforme de formulaires en ligne a facilité l’introduction de 21.318 demandes, directement au service concerné en 2023, permettant à 1.937 familles de s’inscrire comme candidat à un logement social.
