Ce lundi, à la suite d’un projet pilote réussi, une nouvelle collaboration débute entre l’administration communale de Jurbise et bpost. Celle-ci prévoit une assistance dans le Bureau de Poste aux citoyennes et citoyens pour qui l’accès et l’usage d’Internet, par exemple, est compliqué et qui ont besoin d’un contact physique et humain.

Il·elle·s peuvent se faire aider par les membres du personnel du bureau de poste dans leurs démarches administratives. Concrètement, Il·elle·s bénéficieront d’un accompagnement pour retrouver les informations sur le site communal et/ou accéder aux services en ligne de l’e-guichet de la commune de Jurbise, tels que la commande ou la délivrance de certificats d’état-civil, de compositions de ménage, de certificats de résidence, d’extraits du casier judiciaire.

En fonction des besoins des client·e·s, ces sessions d’assistance numérique se dérouleront, sans rendez-vous, directement au guichet. Pour un accompagnement plus approfondi, une séance individuelle peut être obtenue sur rendez-vous. En Belgique, Jurbise est la première commune à offrir à ses administré·e·s un accès à l’e-guichet via le Bureau de Poste

bpost étudie encore d’autres possibilités d’impliquer à terme son réseau de manière optimale, en vue de favoriser une plus grande inclusion dans toutes les couches de la population.